Tweet
Het heft in eigen hand nemen..
Het begint de laatste tijd steeds duidelijker te worden dat meer mensen het heft in eigen hand willen nemen als het gaat om modereren en mensen op hun plaats wijzen.
De policy van het Bax-shop forum is om mensen te helpen, niet om ze te bekritiseren om niveau, afwezige kwaliteit of andere zaken waar kritiek op kan worden geuit omdat er irritatie is.
De moderators van het forum zijn er om te modereren en actie te nemen op bepaalde zaken als dat noodzakelijk is. Mocht je het niet eens zijn met een actie, beslissing, post of wat dan ook, ga dan niet zelf in de aanval maar stuur een PM, topic report of een e-mail. Steeds meer gaan er topics offtopic omdat er irritatie ontstaat en gebruikers de confrontatie met elkaar opzoeken wegens irritaties over allerlei kwesties. Moderators zijn er om de gebruikers te wijzen op (post)gedrag, manieren, normen, waarden, leesbaarheid en wat je ook maar kunt bedenken.
Nu zal dit in de meeste gevallen op mijzelf neerkomen, maar bedenk dan ook dat ik voor deze taak ben aangesteld en het echt niet erg vind om het forum te onderhouden. Berichten worden gewoon gelezen, beantwoord en behandeld.
Laat ik hierbij ook duidelijk zijn dat niemand je verplicht om te posten in een topic dat jij als 'doodnormaal' acht of waar het niveau laag is. We willen ook beginners en complete 'newbies' zoals de term misschien bekender klinkt, de ruimte bieden om vragen te stellen. En als jij niet antwoordt, doet een moderator of iemand anders die betrokken is bij Bax-shop.nl dat wel, maak je daar geen zorgen om. Als je geen zin hebt om te reageren en het met tegenzin doet, doe het dan liever niet. Dat maakt het voor jezelf alleen maar lastiger en zorgt voor meer irritatie als er niet het gewenste resultaat uit komt.
Verder willen we ook de aandacht vestigen op verwijzingen naar de zoekfunctie, in de vorm van 'gebruik de zoekfunctie eens'. Waar moet je op zoeken als je niet weet waar je op moet zoeken?
Voorbeeldje. Ik heb een nieuwe lichttafel gekocht, maar deze kan niet in een combicase. Ik moet adapters hebben, maar weet niet hoe die genoemd worden. Hoe moet ik weten dat die dingen 'rackmounts' heten?
Zie dit nu niet als een perfect voorbeeld, dat is het totaal niet. Er zijn echter talloze andere branche-gebonden woorden, uitdrukkingen, afkortingen enz. die niet als vanzelfsprekend worden geacht door beginners in het vak.
Ooit, op een dag, is ieder forumlid begonnen met licht, geluid, DJ-gear en aanverwante zaken. Zonder enige kennis. Die kennis moet worden opgebouwd en een forum is een ideale weg om meer te kunnen leren over deze zaken. Sommige mensen pakken dit makkelijk op en gaan in de leesmodus, anderen hebben hier meer moeite mee en baseren hun kennis-opname op het stellen van vragen. Dat kan en dat mag.
Laat ik nog eenmaal benadrukken dat je niet verplicht wordt om deel te nemen aan een topic waar je het niveau drastisch laag van vindt. Sla dit topic dan gewoon over en reageer niet met een post waar irritatie uit blijkt. Ben je het ergens niet mee eens, vind je iets totaal niet passen, erger je je aan iemand op het forum, laat het dan eerst weten voor je het heft in eigen hand neemt.
Verder wil ik de zaken nog eens vanaf de andere kant bekijken als het gaat om irritatie. Het komt vaker voor dat er offtopic gereageerd wordt met zaken die afwijken van topics, of posts die de kern gewoon niet raken. Nu doen we hier niet zo moeilijk over als dat eens voorkomt, maar we kunnen dit niet toestaan als het steeds vaker en vaker voorkomt. Het is begrijpelijk als je iemand wilt helpen door snel een post te plaatsen, maar denk daarbij nog eens goed na of het nut heeft, of je de juiste informatie er in hebt staan en het allerbelangrijkste: help je de topicstarter of vraagsteller hiermee?
Ook hier ontstaan talloze irritaties over omdat mensen die niet zoveel kennis van zaken hebben reageren op vragen waar ze niet echt antwoord op kunnen geven. Dit is geen aanval of ontmoediging op hetgeen dat gepost wordt, maar een sein dat het soms verstandig is om niet te reageren als je de topicstarter niet kunt helpen aan het juiste antwoord.
Ook hier geldt, als niemand van jullie het antwoord kan geven, doet één van ons (Bax-shop.nl) dat wel, al dan niet met een verwijzing naar de helpdesk zodat we het grondig kunnen uitzoeken als dat gewenst is. (Bijvoorbeeld functies op een product, installaties, bepaalde werking, enz.) Je bent echt niet verplicht om een post te plaatsen in een topic omdat je het toevallig leest.
Ook hier zeg ik nogmaals, ik heb liever iemand op het forum die veel kennis tot zich neemt door veel te lezen en mee te volgen en af en toe een aanvullende post plaatst om iemand goed te kunnen helpen, dan iemand die constant posts plaatst om maar posts te kunnen plaatsen en zo snel mogelijk wil reageren terwijl de topicstarter of vraagsteller hiermee niet geholpen is.
Hopelijk geeft dit stuk tekst een andere kijk op zaken en kunnen we hier een wat minder gespannen en geïrriteerde sfeer door bereiken. Het forum is een openbare plaats waar men welkom moet zijn om te participeren, niet een plaats waar men geïrriteerd op elkaar reageert omdat er met tegenzin gereageerd wordt op bepaalde zaken.
Laten we gewoon op een normale manier met elkaar omgaan en alleen reageren als je hier echt behoefte aan hebt en dit op een prettige manier wilt doen. Alleen samen kunnen we van het forum een openbare plaats van kennis en ervaringen maken, laten we hier ons dan ook voor inzetten.
Verder wil ik benadrukken dat dit geen persoonlijke aanval is op wie zich ook maar aangesproken voelt, maar een algemeen stuk tekst op basis van hetgeen zich de laatste tijd afspeelt.
Bij vragen en/of opmerkingen over bovenstaande die je aan me wilt stellen ben ik te bereiken via de bekende wegen.
Hopende op jullie begrip en medewerking,
Rick
Moderator Bax-shop.nl forum
De policy van het Bax-shop forum is om mensen te helpen, niet om ze te bekritiseren om niveau, afwezige kwaliteit of andere zaken waar kritiek op kan worden geuit omdat er irritatie is.
De moderators van het forum zijn er om te modereren en actie te nemen op bepaalde zaken als dat noodzakelijk is. Mocht je het niet eens zijn met een actie, beslissing, post of wat dan ook, ga dan niet zelf in de aanval maar stuur een PM, topic report of een e-mail. Steeds meer gaan er topics offtopic omdat er irritatie ontstaat en gebruikers de confrontatie met elkaar opzoeken wegens irritaties over allerlei kwesties. Moderators zijn er om de gebruikers te wijzen op (post)gedrag, manieren, normen, waarden, leesbaarheid en wat je ook maar kunt bedenken.
Nu zal dit in de meeste gevallen op mijzelf neerkomen, maar bedenk dan ook dat ik voor deze taak ben aangesteld en het echt niet erg vind om het forum te onderhouden. Berichten worden gewoon gelezen, beantwoord en behandeld.
Laat ik hierbij ook duidelijk zijn dat niemand je verplicht om te posten in een topic dat jij als 'doodnormaal' acht of waar het niveau laag is. We willen ook beginners en complete 'newbies' zoals de term misschien bekender klinkt, de ruimte bieden om vragen te stellen. En als jij niet antwoordt, doet een moderator of iemand anders die betrokken is bij Bax-shop.nl dat wel, maak je daar geen zorgen om. Als je geen zin hebt om te reageren en het met tegenzin doet, doe het dan liever niet. Dat maakt het voor jezelf alleen maar lastiger en zorgt voor meer irritatie als er niet het gewenste resultaat uit komt.
Verder willen we ook de aandacht vestigen op verwijzingen naar de zoekfunctie, in de vorm van 'gebruik de zoekfunctie eens'. Waar moet je op zoeken als je niet weet waar je op moet zoeken?
Voorbeeldje. Ik heb een nieuwe lichttafel gekocht, maar deze kan niet in een combicase. Ik moet adapters hebben, maar weet niet hoe die genoemd worden. Hoe moet ik weten dat die dingen 'rackmounts' heten?
Zie dit nu niet als een perfect voorbeeld, dat is het totaal niet. Er zijn echter talloze andere branche-gebonden woorden, uitdrukkingen, afkortingen enz. die niet als vanzelfsprekend worden geacht door beginners in het vak.
Ooit, op een dag, is ieder forumlid begonnen met licht, geluid, DJ-gear en aanverwante zaken. Zonder enige kennis. Die kennis moet worden opgebouwd en een forum is een ideale weg om meer te kunnen leren over deze zaken. Sommige mensen pakken dit makkelijk op en gaan in de leesmodus, anderen hebben hier meer moeite mee en baseren hun kennis-opname op het stellen van vragen. Dat kan en dat mag.
Laat ik nog eenmaal benadrukken dat je niet verplicht wordt om deel te nemen aan een topic waar je het niveau drastisch laag van vindt. Sla dit topic dan gewoon over en reageer niet met een post waar irritatie uit blijkt. Ben je het ergens niet mee eens, vind je iets totaal niet passen, erger je je aan iemand op het forum, laat het dan eerst weten voor je het heft in eigen hand neemt.
Verder wil ik de zaken nog eens vanaf de andere kant bekijken als het gaat om irritatie. Het komt vaker voor dat er offtopic gereageerd wordt met zaken die afwijken van topics, of posts die de kern gewoon niet raken. Nu doen we hier niet zo moeilijk over als dat eens voorkomt, maar we kunnen dit niet toestaan als het steeds vaker en vaker voorkomt. Het is begrijpelijk als je iemand wilt helpen door snel een post te plaatsen, maar denk daarbij nog eens goed na of het nut heeft, of je de juiste informatie er in hebt staan en het allerbelangrijkste: help je de topicstarter of vraagsteller hiermee?
Ook hier ontstaan talloze irritaties over omdat mensen die niet zoveel kennis van zaken hebben reageren op vragen waar ze niet echt antwoord op kunnen geven. Dit is geen aanval of ontmoediging op hetgeen dat gepost wordt, maar een sein dat het soms verstandig is om niet te reageren als je de topicstarter niet kunt helpen aan het juiste antwoord.
Ook hier geldt, als niemand van jullie het antwoord kan geven, doet één van ons (Bax-shop.nl) dat wel, al dan niet met een verwijzing naar de helpdesk zodat we het grondig kunnen uitzoeken als dat gewenst is. (Bijvoorbeeld functies op een product, installaties, bepaalde werking, enz.) Je bent echt niet verplicht om een post te plaatsen in een topic omdat je het toevallig leest.
Ook hier zeg ik nogmaals, ik heb liever iemand op het forum die veel kennis tot zich neemt door veel te lezen en mee te volgen en af en toe een aanvullende post plaatst om iemand goed te kunnen helpen, dan iemand die constant posts plaatst om maar posts te kunnen plaatsen en zo snel mogelijk wil reageren terwijl de topicstarter of vraagsteller hiermee niet geholpen is.
Hopelijk geeft dit stuk tekst een andere kijk op zaken en kunnen we hier een wat minder gespannen en geïrriteerde sfeer door bereiken. Het forum is een openbare plaats waar men welkom moet zijn om te participeren, niet een plaats waar men geïrriteerd op elkaar reageert omdat er met tegenzin gereageerd wordt op bepaalde zaken.
Laten we gewoon op een normale manier met elkaar omgaan en alleen reageren als je hier echt behoefte aan hebt en dit op een prettige manier wilt doen. Alleen samen kunnen we van het forum een openbare plaats van kennis en ervaringen maken, laten we hier ons dan ook voor inzetten.
Verder wil ik benadrukken dat dit geen persoonlijke aanval is op wie zich ook maar aangesproken voelt, maar een algemeen stuk tekst op basis van hetgeen zich de laatste tijd afspeelt.
Bij vragen en/of opmerkingen over bovenstaande die je aan me wilt stellen ben ik te bereiken via de bekende wegen.
Hopende op jullie begrip en medewerking,
Rick
Moderator Bax-shop.nl forum
Comment