Wachten op reparatie stemmechaniek el-akoestische gitaar duurt heel erg lang

[Bluesiastic]

Binnen de garantie gitaar naar Bax in Rotterdam gebracht. Dat was begin november. Gitaar nog steeds niet terug. Shop bezocht, emails gedaan, alles met de vraag wat de status is en hoe lang het duurt. 2 keer email terug gehad met excuses.

Op 7 feb email gehad. Daarin staat: gitaar is niet meer in bezit van Bax!!!??? Bax biedt een nieuwe gitaar aan, wat overigens niet het type is die ik had (want die wordt niet meer geleverd), en biedt een soortgelijke gitaar aan of een tegoedbon. Dat kan dus niet waar zijn. Aangegeven dat ik mijn geld terug wil namelijk het originele bedrag. Uiteraard nog geen reactie.

Ik heb geen goede hoop...