Verzenden & Bezorgen

Voor 22:00 uur besteld, morgen in huis (DHL Overdagbezorging)

Is een product op voorraad en bestel je het voor 22:00 uur, dan heb je het morgen in huis. Als je op zaterdag of zondag bestelt, dan wordt je bestelling op maandag geleverd.

• Je hebt ook de mogelijkheid om een andere bezorgdatum te kiezen.
• Bezorging op zon- en feestdagen is niet mogelijk.
• Gratis verzending vanaf 75 euro en € 4,95 verzendkosten voor bestellingen onder de 75 euro (voor producten met een verpakking tot 20 x 10 x 2.5 cm is dat € 2,95). Op de productpagina of in de winkelwagen wordt vanzelf duidelijk wat de kosten zijn.
• CO2-neutraal: bij DHL ben je verzekerd van CO2-neutrale verzending. Lees meer over de samenwerking tussen Bax Music en DHL.
• Voor extra grote pakketten kan de vervoerder afwijken (zie hier onderaan). Je ziet in je winkelwagen vanzelf wat de mogelijkheden zijn.
• Kies je voor bijzondere verzend- of betaalopties, dan kunnen er extra kosten gerekend worden. Dit wordt vanzelf duidelijk als je het bestelproces doorloopt.
• Bij bestellingen vanaf € 400 krijg je van DHL een code in je mail die je aan de bezorger laat zien. Zonder code kan je bestelling niet overhandigd worden. Dit is om ervoor te zorgen dat een pakket altijd bij de juiste persoon komt.

Voor 22:00 uur besteld, morgenavond in huis (DHL Avondbezorging)

Je kunt vijf dagen per week (maandag t/m vrijdag) gebruikmaken van DHL Avondbezorging. Je bestelling wordt dan op de avond (tussen 18:00 en 21:00 uur) van de eerstvolgende dag bezorgd als je voor 22:00 uur bestelt. Bestel je op vrijdag, zaterdag of zondag, dan wordt de bestelling op maandag geleverd.

• DHL Avondbezorging is mogelijk voor pakketten tot 20 kilo en een maximale lengte van 80 cm.
• Bezorging in het weekend en op feestdagen is niet mogelijk.
• Verzendkosten:
  • Bestellingen van minder dan 75 euro: € 4,95
  • Bestellingen vanaf 75 euro: gratis
     
• CO2-neutraal: bij DHL ben je verzekerd van CO2-neutrale verzending. Lees meer over de samenwerking tussen Bax Music en DHL.
• Bij bestellingen vanaf € 400 krijg je van DHL een code in je mail die je aan de bezorger laat zien. Zonder code kan je bestelling niet overhandigd worden. Dit is om ervoor te zorgen dat een pakket altijd bij de juiste persoon komt.

Voor 16:00 uur besteld, morgen in huis (PostNL en UPS)

Bestel je voor 16:00 uur en wil je je pakket morgen in huis hebben, dan heb je niet alleen de keus uit DHL (zie boven), maar ook uit PostNL en UPS.

PostNL

Is een product op voorraad en bestel je het voor 16:00 uur, dan heb je het morgen in huis. Voor de Waddeneilanden geldt twee werkdagen. Als je op zaterdag of zondag bestelt, dan wordt je bestelling op maandag geleverd.

• Je hebt ook de mogelijkheid om een andere bezorgdatum te kiezen.
• Bezorging op zon- en feestdagen is niet mogelijk.
• Verzendkosten variëren van € 8,95 tot € 27,95, afhankelijk van de afmetingen en het gewicht van de bestelling. In je winkelwagen zie je vanzelf wat de verzendkosten zijn.
• In de winkelwagen zie je vanzelf wat de verzendkosten zijn voor je bestelling.
• CO2-neutraal: bij PostNL ben je verzekerd van CO2-neutrale verzending.

UPS (volgende werkdag)

Is een product op voorraad en bestel je het voor 16:00 uur, dan heb je het de volgende werkdag in huis. Voor de Waddeneilanden geldt twee werkdagen.

• Je hebt ook de mogelijkheid om een andere bezorgdatum te kiezen.
• Bezorging in het weekend en op feestdagen is niet mogelijk.
• Kies je voor UPS Saver in plaats van UPS, dan behandelt de vervoerder je pakket met prioriteit. Hiermee ben je er extra zeker van dat je de bestelling de volgende dag ontvangt.
• De vaste verzendkosten voor UPS zijn € 17,25. Voor UPS Saver variëren de verzendkosten, afhankelijk van het gewicht van het pakket. In je winkelwagen zie je vanzelf wat de kosten zijn.

Goed om te weten

• Voor extra grote pakketten kan de vervoerder afwijken (zie onder). Je ziet in je winkelwagen vanzelf wat de mogelijkheden zijn.
• Kies je voor bijzondere verzend- of betaalopties, dan kunnen er extra kosten gerekend worden. Dit wordt vanzelf duidelijk als je het bestelproces doorloopt.

Afhalen bij DHL ServicePoint

Wil je je bestelling liever ophalen bij een van de vele DHL ServicePoints in Nederland? Geen probleem! Klik hieronder voor meer informatie.

 Afhalen in winkel of bij afhaalpunt

CO2-neutraal: bij DHL ben je verzekerd van CO2-neutrale verzending. Lees meer over de samenwerking tussen Bax Music en DHL.

Afhalen bij PostNL-punt

Wil je je bestelling liever ophalen bij een van de vele PostNL-punten in Nederland? Geen probleem! Klik hieronder voor meer informatie.

 Afhalen in winkel of bij afhaalpunt

CO2-neutraal: bij PostNL ben je verzekerd van CO2-neutrale verzending.

Afhalen in winkel

Je kunt er altijd voor kiezen om je bestelling op te halen in een van onze winkels. Klik hieronder voor meer informatie.

 Afhalen in winkel of bij afhaalpunt

Zie ook:

 Openingstijden Bax Music Amsterdam
 Openingstijden Bax Music Antwerpen - Muziek & Visie
 Openingstijden Bax Music Goes
 Openingstijden Bax Music Rotterdam - Peter Verspuy
 Openingstijden Bax Music Apeldoorn
 Betaalmogelijkheden in winkels

Standaard verzendkosten en gratis verzending

Onze standaard verzendkosten:

• Bestellingen vanaf 75 euro: gratis
• Bestelling van minder dan 75 euro: € 4,95
  • Kleine producten: voor producten met een verpakking tot 20 x 10 x 2.5 cm is dat € 2,95. Op de pagina van het product of in de winkelmand wordt vanzelf duidelijk wat de kosten zijn.
     
• Voor speciale verzendmethodes en andere bezorgers kunnen afwijkende bedragen gelden. 

Zeer grote pakketten (cargo-/vrachtzending)

Als je bestelling bestaat uit grote of zware producten (zoals truss, luidsprekers, flightcases of grote hoeveelheden vloeistoffen), dan maken wij er een vrachtzending van. Het kan dat een vrachtzending per pallet verstuurd wordt vanwege de grootte en het gewicht. Je bestelling wordt dan bezorgd tot aan de deur op de begane grond. De vervoerder neemt de pallet niet mee retour. De meeste grote pakketten worden bezorgd door UPS of DHL, en soms door Bax Music zelf. In je winkelwagen zie je vanzelf uit welke vervoerders je kunt kiezen en wat de kosten zijn.

UPS (bezorging volgende werkdag)

• Wordt je zending een vrachtzending, dan is UPS meestal de enige bezorgoptie in je winkelwagen, tenzij je gebruikmaakt van de Toetsen Service of VIP Service (indien beschikbaar). 
• Voorradige producten heb je de volgende werkdag in huis (voor de Waddeneilanden geldt twee werkdagen).
• Bezorging in het weekend en op feestdagen is niet mogelijk.

DHL (bezorging volgende avond)

• Bij pakketten tussen de 112 en 180 cm heb je de mogelijkheid om te kiezen voor bezorging door DHL.
• De bestelling wordt dan altijd de volgende avond geleverd. Bestellingen op zaterdag worden op maandagavond geleverd.
• Bezorging op zon- en feestdagen is niet mogelijk.
• CO2-neutraal: bij DHL ben je verzekerd van CO2-neutrale verzending. Lees meer over de samenwerking tussen Bax Music en DHL.

Bax Music Toetsen Service

Bestel je een toetsinstrument, zoals een digitale piano, synthesizer of keyboard, met een waarde van minimaal € 1000,-? Dan kan Bax Music je bestelling ook thuisbezorgen met een speciale koeriersdienst. We nemen telefonisch contact met je op om hiervoor een afspraak te maken. Je toetsinstrument wordt op de gewenste plek gezet en gebruiksklaar gemaakt. De kosten voor de Bax Music 'Toetsen Service' bedragen € 69. Voor het laten bezorgen van (digitale) vleugels & digitale piano's >100kg op een etage in een gebouw waar geen lift aanwezig is, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Levering binnen 24 uur is doorgaans niet mogelijk.

Bax Music VIP Service

Probeer twee of drie artikelen gewoon bij je thuis uit en maak rustig een keuze in je eigen omgeving. Dat is de Bax Music VIP Service. Want soms is het lastig om op afstand te bepalen welk product de beste keuze voor je is, met name als het om dure artikelen gaat. 

Hoe werkt het?

Een van onze productspecialisten komt naar je toe met de producten die je wilt proberen. Deze specialist kan je bovendien van alle advies voorzien. Het geeft je de kans om zeker te zijn van je keuze en meteen van je nieuwe aanschaf te genieten.

Voorwaarden

• Maximaal 3 artikelen per aanvraag.
• De Bax Music 'VIP Service' kost € 50,-. Maar deze krijg je terug bij aanschaf van een van de producten.
• Elk gekozen product moet een minimale aanschafprijs hebben van € 1750,-.
• Bax Music behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren.
• De Bax Music 'VIP Service' is geldig binnen de volgende productgroepen:
  • keyboards
  • elektrische gitaren
  • elektrische basgitaren
  • akoestische en elektrisch-akoestische gitaren
  • akoestische en elektrisch-akoestische basgitaren
  • studiomonitors
     
• Als je besluit een van de producten aan te schaffen, dan kun je het product betalen door middel van de vrijwel direct per email toegestuurde betaal-link. De servicekosten van € 50,- worden in dat geval van het totaalbedrag afgetrokken.

Aanvraagformulier

Maak meteen gebruik van de Bax Music 'VIP Service' door het aanvraagformulier in te vullen. Wij nemen vervolgens contact met je op voor een afspraak.

Vragen?

Heb je vragen over de Bax Music 'VIP Service', neem dan contact op met onze Klantenservice.

» Klantenservice

Download-producten

Veel software-producten op onze site krijg je niet thuisgestuurd, maar ontvang je via e-mail. Op de pagina van zo'n product wordt altijd duidelijk vermeld dat het om een download-product gaat. Nadat je een voorradig artikel besteld en betaald hebt, sturen we de pakbon (niet hetzelfde als de factuur) binnen een dag naar je e-mailadres. Op de pakbon vind je het serienummer en de website waar je de software kunt downloaden. Is een download niet voorradig, dan ontvang je de pakbon pas zodra het artikel weer op voorraad is. De voorraadstatus is altijd duidelijk vermeld op de pagina van het product.

Rembourszending

Bij betalen onder rembours reken je je bestelling pas af met de vervoerder op het moment dat deze je pakket bezorgt. Klik hieronder voor meer informatie.

 Kosten en voorwaarden rembours

Met werlke vervoerders werkt Bax Music?

Wij werken samen met de volgende vervoerders:

• DHL
• PostNL
• UPS

Uit welke vervoerders je kunt kiezen, hangt onder andere af van de bezorgopties die je hebt geselecteerd. Dit wordt vanzelf duidelijk zodra je het bestelproces doorloopt in je winkelwagen.

Kan ik mijn bezorgdag, -tijd of -adres nog aanpassen?

Het grootste deel van onze bestellingen wordt door DHL bezorgd. Bij DHL kun je via de track-en-trace-link (tot het moment van levering) het volgende doen:

• Bezorging op een andere dag en tijd naar keuze.
• Ophalen bij een DHL ServicePoint naar keuze.
• Bezorging bij de buren (inclusief keuze huisnummer).
• Bezorging op een Afgesproken Plek, bijvoorbeeld de schuur of een afdakje.

Ga voor meer informatie over DHL-bezorging en onze andere vervoerders naar Waar is mijn Pakket? Kies vervolgens de vervoerder van je pakket.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

De meeste van onze bestellingen worden door DHL bezorgd.

• Ben je niet thuis, dan probeert DHL het pakket eerst bij de buren af te leveren. Kan dat niet, dan gaat de bestelling naar een DHL ServicePoint.
• Uiterlijk om 23:59 uur kun je dit nog aanpassen. Je kunt het pakket dan opnieuw laten bezorgen op een ander moment, bij een ander DHL ServicePoint of op een andere dag bij de buren.

Ga voor meer informatie over DHL-bezorging en onze andere vervoerders naar Waar is mijn Pakket? Kies vervolgens de vervoerder van je pakket.