Klantenservice

Verfijn het onderwerp

• Bax Music 'Toetsen Service'
• Bax Music 'VIP Service'
• Bestelling niet ontvangen?
• Bezorgen jullie ook in de avond?
• Cargozendingen / vrachtzendingen
• Hebben jullie de laagste prijs garantie?
• Hoe kan ik mijn factuur wijzigen?
• Ik heb vorige week een bestelling geplaatst, maar nu is er een kortingsactie.
• Is bestellen bij Bax Music veilig?
• Kan ik een andere combinatievoordeel maken?
• Kan mijn pakket bij de buren worden afgeleverd?
• Product niet in het assortiment
• Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis. Hoe werkt dat?
• Voor 23:00 uur besteld, morgenavond in huis. Hoe werkt dat?
• Waar kan ik mijn bestelling volgen?
• Waar vind ik mijn klantnummer?
• Wanneer en hoe bezorgt DHL?
• Wat zijn jullie verzendkosten?
• Als mijn bestelling is gewijzigd, hoe wordt het verschil tussen de aankoopbedragen dan verrekend?
• De betaling is niet goed gegaan. Wat nu?
• Hebben jullie een standaard korting voor bedrijven?
• Hoe kan ik voor de betaalmethode 'vooruitbetaling per bank' kiezen?
• Hoe lang is een betaallink van jullie geldig?
• Hoe werkt betalen via Riverty?
• Ik heb een coulancebon gekregen. Hoe werkt dit?
• Ik heb geen betaallink ontvangen. Wanneer ontvang ik deze?
• Ik heb het bedrag handmatig overgeschreven. Hebben jullie mijn betaling ontvangen?
• Ik heb mijn e-mailadres verkeerd ingevoerd en ik wil betalen met Riverty.
• Ik heb nog een openstaand tegoed op mijn account. Hoe kan ik dit verrekenen?
• Ik wil een kortingscode invoeren, maar er wordt al automatisch korting gegeven.
• Ik wil mijn bestelling annuleren. Hoe doe ik dit?
• Kan ik een referentie op mijn factuur plaatsen?
• Kan ik eerst een factuur ontvangen voordat ik betaal?
• Kan ik exclusief BTW bestellen als ik in het buitenland woon?
• Kan ik met Ecocheques of Consumptiecheques betalen?
• Kan ik met VVV-bonnen betalen?
• Kan ik mijn bestelling betalen in termijnen?
• Kan ik ook achteraf betalen als ik niet in Nederland woon?
• Kan ik via Riverty betalen?
• Kunnen jullie in de winkel ook retourpinnen?
• Mijn BTW is berekend terwijl ik in het buitenland woon. Kan dit aangepast worden?
• Mijn BTW-nummer wordt niet herkend.
• Mijn kortingscode of cadeaubon werkt niet. Wat nu?
• Mijn Riverty-bestelling kan niet direct geleverd worden. Hoe zit het dan met de betalingstermijn?
• Nieuwe naam Afterpay
• Waar kan ik mijn cadeaubon invullen?
• Waar kan ik mijn factuur inzien?
• Waarom brengen jullie extra kosten in rekening voor PayPal-betalingen?
• Waarom is dit B-stock-product duurder dan het nieuwe product?
• Wanneer krijg in mijn digitale acceptgiro van Riverty?
• Wat gebeurt er met het restbedrag van een cadeaubon als ik deze niet helemaal opmaak?
• Wat is het IBAN-nummer van Bax Music?
• Wat zijn jullie betaalmogelijkheden?
• Werken jullie met kortingscodes?
• Bezorgen jullie ook in het buitenland?
• Bezorgen jullie ook op zondag?
• Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
• Hoeveel kost bezorging door UPS?
• Ik heb een klacht over jullie vervoerder.
• Ik heb mijn bezorger gemist. Kan ik mijn afleveradres nog aanpassen?
• Ik heb software besteld. Krijg ik deze thuis geleverd?
• Kan ik mijn bestelling afhalen in een Bax Music winkel?
• Kan ik mijn bestelling afhalen op een afhaalpunt?
• Kan ik mijn bestelling onder rembours laten verzenden?
• Kan mijn bestelling vertraging oplopen?
• Met welke vervoerders werken jullie?
• Mijn bestelling is meer dan € 75,-. Waarom moet ik verzendkosten betalen?
• Mijn order bevat veel grote producten. Krijg ik de bestelling dan nog steeds morgen?
• Mijn track en trace-code geeft aan dat er een sorteerfout is. Wanneer krijg ik mijn bestelling?
• Mijn track en trace-code geeft aan dat het pakket is afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen.
• Niet alles van mijn bestelling is op voorraad. Kan ik de voorradige producten alvast krijgen?
• Same day delivery
• Vanaf hoe laat is mijn pakket beschikbaar bij een afhaalpunt?
• Wanneer krijg ik mijn order als ik nu bestel?
• Wanneer krijg ik mijn track en trace-code?
• Wat is de Bax Music VIP Service?
• Wordt er ook in de avond bezorgd?
• Wordt er ook op zaterdag bezorgd?
• Een onderdeel van mijn product is defect. Kan ik alleen dat terugsturen?
• Het lukt niet om het retour-formulier op jullie website in te vullen.
• Hoe kan ik zien of ik nog garantie heb op mijn product?
• Hoe lang duurt mijn reparatie?
• Hoe lang is jullie zichttermijn?
• Hoe meld ik mijn reparatie aan?
• Hoe schaf ik het Bax Music Zekerheidspakket aan?
• Hoe stuur ik een product terug?
• Hoe vraag ik een reparatie aan als ik geen garantie meer heb?
• Hoe werkt een reparatie?
• Hoe werkt omruilen?
• Ik heb de originele product-verpakking niet meer.
• Ik heb een verkeerd product ontvangen.
• Ik heb geen geschikte doos voor het retourneren.
• Ik heb geen retour-formulier ontvangen.
• Ik heb mijn pakket teruggestuurd, maar ik had betaald via Riverty.
• Ik heb mijn reparatie teruggekregen, maar het product is nog steeds kapot.
• Ik heb mijn retour opgestuurd, wat nu?
• Ik heb niet mijn hele aankoopbedrag teruggekregen.
• Ik wil het product terugsturen zonder reden. Kan dat ook?
• Is het mogelijk om oude producten in te ruilen?
• Is terugsturen gratis?
• Kan ik mijn retouraanvraag annuleren?
• Kan ik retourneren als ik heb gekozen voor betalen via Riverty?
• Kan ik zelf contact opnemen met de leverancier voor reparatie?
• Mijn bestelling is beschadigd bezorgd.
• Mijn oordopjes werken niet meer goed. Wat kan ik doen?
• Mijn product is ingenomen voor reparatie, maar ik wil eigenlijk gewoon mijn geld terug of een omruiling.
• Mijn retour is niet goed verwerkt.
• Moet ik betalen voor een reparatie?
• Op wat voor producten krijg ik geen garantie?
• Op welk moment gaat de zichttermijn in?
• Waar vind ik de status van mijn reparatie?
• Waarom krijg ik een prijsopgave voor mijn reparatie?
• Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?
• Wat doe ik als mijn product defect raakt binnen de garantietermijn?
• Wat gebeurt er als ik mijn reparatie-prijsopgave niet betaal?
• Wat is de 30 dagen ' niet goed geld terug '-garantie?
• Wat is DJRepair?
• Wat is garantie?
• Wat is het Bax Music Zekerheidspakket?
• Wat is jullie adres voor een retourzending?
• Wat kost het Bax Music Zekerheidspakket?
• Wat voor defecten vallen niet onder de garantie?
• Welke producten vallen niet onder de 30 dagen 'niet goed geld terug'-garantie?
• Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
• Hoe kan ik me afmelden voor SMS-berichten van jullie?
• Hoe lang bewaren jullie mijn factuur?
• Ik heb een betaallink via e-mail gekregen. Is dat veilig?
• Ik heb meerdere actieve accounts in de webshop. Kunnen deze worden samengevoegd?
• Ik ontvang Bax Music post die bedoeld is voor de vorige bewoner.
• Ik wil geen post meer van jullie ontvangen.
• Kan ik cookies uitschakelen?
• Kan ik mijn account laten verwijderen?
• Kan ik veilig betalen?
• Waar kan ik jullie actievoorwaarden lezen?
• Waar kan ik jullie disclaimer lezen?
• Waar kan ik jullie privacy policy vinden?
• Waarom zie ik reclame van jullie op andere websites en social media?
• Wat zijn jullie algemene voorwaarden?
• Zijn jullie aangesloten bij BeCommerce?
• Waar vind ik jullie Keuzehulpen?
• Doet Bax Music ook aan samenwerkingen?
• Hebben jullie ook een forum?
• Hebben jullie Weekend Deals?
• Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?
• Hoe kom ik bij jullie blog?
• Ik ben jarig, krijg ik dan een cadeau van Bax?
• Verkopen jullie cadeaubonnen?
• Welke events staan er gepland?
• Duurt het echt 26 weken totdat jullie dit product op voorraad hebben?
• Het product is op voorraad. Wanneer heb ik het in huis?
• Hoeveel stuks hebben jullie op voorraad van dit product?
• Ik heb nog niets gehoord van mijn product-aanvraag.
• Ik krijg een e-mail dat mijn product niet meer leverbaar is. Hoe kan dit?
• Ik wil een product bestellen, maar zie het niet op jullie website.
• Jullie hebben één product op voorraad, maar ik wil er meerdere kopen. Wat is de levertermijn?
• Jullie product is op voorraad in de winkel, maar ik kan het niet reserveren.
• Kan de levertermijn nog veranderen?
• Kunnen jullie voor me nakijken of een product op voorraad is in de winkel?
• Mijn combinatievoordeel staat in backorder. Behoud ik de korting als ik een product aanpas?
• Versturen jullie producten vanuit de winkel?
• Waarom is er maar één stuk op voorraad van een B-stock product?
• Wanneer hebben jullie dit product op voorraad?
• Wat is er nieuw op voorraad?
• Er staat op de website dat jullie open zijn, maar ik kan jullie telefonisch niet bereiken.
• Het lukt me niet om in te loggen in mijn account.
• Hoe claim ik een Baxcoins Reward?
• Hoe meld ik mij aan voor Baxcoins?
• Hoe spaar ik voor Baxcoins?
• Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
• Hoe worden Baxcoins geregistreerd?
• Ik ben de code kwijt van mijn Baxcoins Reward.
• Ik ga vanaf nu Baxcoins sparen. Kan ik de Baxcoins van mijn voorgaande bestellingen ook krijgen?
• Ik heb mijn e-mailadres veranderd en nu ben ik mijn Baxcoins kwijt.
• Ik heb per ongeluk een Baxcoins Reward geclaimd.
• Ik wil mijn product-review laten verwijderen. Kan dat?
• Is de winnaar al bekend van deze winactie?
• Is jullie klantenservice bereikbaar op feestdagen?
• Kan ik een suggestie doorgeven?
• Kan ik jullie vinden op social media?
• Kan ik producten vergelijken?
• Kunnen jullie mij helpen via Teamviewer?
• Organiseren jullie winacties?
• Waar kan ik een review over Bax Music schrijven?
• Waar kan ik jullie bedrijfsprofiel lezen?
• Waarom is mijn review niet zichtbaar op de website?
• Waarom is mijn review verwijderd?
• Waarom krijg ik geen Baxcoins na het schrijven van een review?
• Waarom moet ik verzendkosten betalen bij een Baxcoins Reward?
• Waarom staat mijn Baxcoins Reward niet in het besteloverzicht?
• Waarom zijn mijn Baxcoins niet bijgeschreven?
• Waarom zijn mijn Baxcoins verdwenen?
• Er zit een sticker op mijn doos dat mijn product fotogeniek is. Waarom is dit?
• Waarom hebben jullie zoveel vacatures open staan?
• Waarom moet je affiniteit met muziek hebben voor een functie bij Bax Music?
• Wanneer krijg ik reactie op mijn sollicitatie?
• Wat is het adres van jullie kantoor?
• Zijn er vacatures bij Bax Music?
• Hebben jullie koopavond in jullie winkels?
• Hoe kan ik de winkel telefonisch bereiken?
• Hoe lang blijft een bestelling in de winkel liggen?
• Ik wil mijn product kopen in de winkel. Kan ik het direct meenemen naar huis?
• Kan ik mijn hond meenemen in de winkel?
• Kan ik parkeren bij de winkel in Amsterdam?
• Kan ik parkeren bij de winkel in Antwerpen?
• Kan ik parkeren bij de winkel in Apeldoorn?
• Kan ik parkeren bij de winkel in Goes?
• Kan ik parkeren bij de winkel in Rotterdam?
• Kan ik producten testen in de winkel?
• Wat is het adres van de Bax Music winkel in Amsterdam?
• Wat is het adres van de Bax Music winkel in Antwerpen?
• Wat is het adres van de Bax Music winkel in Apeldoorn?
• Wat is het adres van de Bax Music winkel in Goes?
• Wat is het adres van de Bax Music winkel in Rotterdam?
• Wat zijn de openingstijden van jullie winkels op feestdagen?
• Wat zijn de openingstijden van jullie winkels?
• Zijn er kluisjes beschikbaar in de winkel?
• Zijn er WC's in de winkel aanwezig?
• Zijn jullie winkels op zondag open?
• Zijn jullie winkels toegankelijk voor gehandicapten?
• Hoe kan ik een huurcontract online afsluiten?
• Hoe kan ik mijn huur opzeggen?
• Hoe lang kan ik een product maximaal huren?
• Kan ik een huurcontract in de winkel afsluiten?
• Kan ik het gehuurde product kopen?
• Kan ik meerdere producten huren?
• Kan ik voor een korte periode huren?
• Krijg ik mijn borg volledig terug wanneer ik heb gehuurd?
• Wanneer worden mijn gehuurde producten geleverd?
• Wat kost huren?
• Wat moet ik doen als een gehuurd product kapot is?
• Welke producten kan ik huren?
• Hoe kan ik een klacht indienen?
• Ik krijg een e-mail dat mijn bestelling in de winkel klaar ligt, maar ik heb hem al opgehaald.
• Ik moet te lang wachten op mijn backorder.
• Mijn bestelling is niet de volgende dag geleverd.
• Waarom zit er zo veel plastic in de verzenddoos?
• Hoe vraag ik een zakelijke offerte aan?
• Ik heb een bedrijf. Kan ik bij jullie leasen?
• Kan ik franchisenemer worden?
• Kan ik op rekening kopen?
• Kan mijn BTW-nummer op mijn factuur vermeld worden?
• Wat is Bax Music Business?
• Hoe zit het met CITES en beschermde houtsoorten?
• Ik wil een piano kopen, zetten jullie deze ook in elkaar?
• Kan ik een op maat gemaakte flightcase kopen?