Probleem voor Apple gebruikers

Sinds het moment dat we onze facturen en pakbonnen digitaal zijn gaan versturen hebben we een probleem geconstateerd bij de Apple gebruikers. Wanneer u in de gelegenheid bent de e-mail onder Windows op te halen zult u zien dat de bijlage wel wordt getoond. Onze leverancier werkt aan een update om dit probleem te verhelpen. Met een simpele reply op de e-mail zal onze helpdesk alsnog de juiste documenten sturen. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak.

19 reacties

Matthijs | Bax-shop.nl - donderdag 14 april 2011 om 14:56

Beste mevrouw Koelmans,

als het goed is moet dit probleem een tijd terug al verholpen zijn. Krijgt u nog steeds geen facturen?

Kunt u mij wellicht een email sturen, dan kan ik kijken waar dit fout gaat.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Matthijs | Bax-shop.nl
matthijs[punt]klaasse[at]bax-shop[punt]nl

Leonie Koelmans - donderdag 14 april 2011 om 11:17

Ik heb geen factuur ontvangen en ik gebruik ook Mac. Misschien dat jullie dit eens moeten oppakken.... Loopt zo te zien al een tijdje.

Zouden jullie mij de factuur zo snel mogelijk kunnen toesturen. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Leonie

Jochanan Bax - maandag 21 februari 2011 om 11:43

Probleem eindelijk opgelost, sorry voor alle ongemakken.

Post - woensdag 16 februari 2011 om 16:16

Apple gebruikers kunnen met Command+Y ook direct de attachment bekijken (Quicklook functie).

Daarnaast zal dit probleem ook voor komen bij diverse Windows met Eudora gebruikers. Naar mijn weten zijn er een stuk of 7 mail clients die moeite hebben met dergelijk opgestelde HTML e-mail.

I. Kool - maandag 14 februari 2011 om 22:17

Zoals de eerste mailer al schreef: onder 'file' zoeken naar 'save attachment'

Rob Zuijdendorp - maandag 14 februari 2011 om 21:40

De bijlage komt in apple mail wel degelijk binnen. Op de mail gaan staan en onder "Archief" - "Bewaar bijlagen" selecteren. Dan kun je de pdf op een willekeurige plek opslaan.
Gr.
Rob

Tom Boeken - maandag 14 februari 2011 om 21:25

Geen factuur ontvangen via de mail.
Ook ik werk op de Mac.

Mvg.

Tom Boeken

Sander Klugt - donderdag 10 februari 2011 om 21:56

Geen factuur of pakbon aangetroffen bij de mail. Kunt u dit alsnog doen?

Met vriendelijke groet,

Sander Klugt

Hans Fillekes - donderdag 10 februari 2011 om 09:04

Wordt een beetje eentonig maar ook ik zie geen pakbon of factuur. Zou als pdf gemaild kunnen worden.
Bij voorbaat dank

P.Peters - woensdag 9 februari 2011 om 22:40

Geen pakbon en geen factuur bij de mail kunnen ontdekken.

Eric Clement - woensdag 9 februari 2011 om 17:19

Hallo,

Ook ik ontvang geen bijlage van de factuur bij uw mail... ik gebruik XP en als provider Zeelandnet.

Mvg Eric

Hennie vd Bogaart - woensdag 9 februari 2011 om 14:46

Ik ben een windows 7 gebruiker en heb ziggo als mailprogramma. Helaas, ook ik krijg geen bijlage.
Graag alsnog een factuur en pakbon toesturen.

Groet Hennie

Jochanan - zondag 6 februari 2011 om 17:54

Gelukkig heeft de fabrikant een fix gevonden. Deze zal komende week worden geinstalleerd.

Jan-Willem Moll - maandag 31 januari 2011 om 21:44

Beste Marlene,

Kunt u mij de factuurgegevens laten weten zodat ik de factuur in PDF naar u kan doorsturen.

Zou u mij dit willen laten weten op onderstaand e-mailadres:

Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots, Je hebt Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Ik hoor graag van u.

Marlene - maandag 31 januari 2011 om 15:35

wij zijn apple gebruikers, daarom graag de factuur in PDF sturen

Adnan yanar - zaterdag 29 januari 2011 om 23:09

Werkt perfect op w7 en iphone 4 4.2.1

H. Kroezen - vrijdag 28 januari 2011 om 21:08

Ik ben een windows xp gebruiker en heb Eudora als mailprogramma. Ik ontvang de bijlagen ook niet. Graag alsnog de factuur en pakboon mailen.

R.P.van Rossum - vrijdag 28 januari 2011 om 09:32

Voor mij geldt hetzelfde ook een enthousiast Apple gebruiker.
Graag alsnog de factuur

RGJ de Kruijk - donderdag 27 januari 2011 om 21:38

Idd, ik ben een Apple gebruiker en geloof ook een van de eerste die dit manco gemeld had :)

Graag ontvang ik alsnog de factuur.....

m.vr.gr,

Remco